（1）培训需求分析。了解委托方所需的培训内容，确定培训目标。

（2）培训实施。确定培训时间、地点、参加人数等信息，制定培训计划及操作流程，并开展培训。

（3）培训评估。培训结束后开展总结及评估工作，并完成后续收尾工作。